对话火币 HTX 发言人 Molly:为火宝办一场生日会,火币 HTX 到底想说什么

Favoritecollect
Shareshare

5月18日,是火币HTX品牌IP火宝的生日。这一天,全新升级的火宝第一次正式和用户见面。火币HTX举办了一场"火宝生日奇幻游园会",把现场布置成了一个个游戏摊位,平时在直播间和社群里为用户答疑解惑的"火币一姐"们全员到场,化身摊主,和用户、KOL们面对面交流。

不久前,火宝刚刚完成了一次重要的战略升级,正式成为火币HTX的"用户情感图腾"和品牌数字分身。在这之上,火币HTX还一口气推出了"火宝天团"五大形象,对应币圈五种典型的场景,并同步推出火宝主题T恤盲盒。

为什么要做这件事,为什么是现在?火宝的升级背后,火币HTX的理念是什么?借着生日会的契机,我们和火币HTX官方发言人Molly聊了聊。

Q1:火宝这次升级,从一个吉祥物变成了"情感图腾"和"品牌数字分身",这个跨越其实挺大的。我们为什么要做这件事?

Molly: 这个问题我特别想聊。

说实话,吉祥物这个词,我们自己都觉得有点装不下火宝了。我们看到,不少老用户在社群里聊天会带火宝表情,做meme也用火宝,甚至给自己的钱包昵称都改成"XX宝"。这时候你再把它定义成"吉祥物",就有点轻了。它已经不只是一个形象,而是用户和火币HTX之间的一种默契。

所以这次升级,我们想把这层关系说清楚。火宝是火币HTX的品牌数字分身,也是用户的情感图腾。说白了就是,火宝不是火币HTX给用户看的,是火币HTX和用户一起养出来的。加密这个行业本身就够冷、够理性了。K线、合约、链上数据,全是数字。我们想做的,是在这些数字之外,给用户多留一点温度。火宝就是承载这个温度的那个东西。

所以今年这个生日,对我们来说意义不一样。这是全新的火宝第一次正式站到用户面前。与其说我们是在办一场派对,不如说是对用户服务的一次升级。

Q2:这次和生日会一起亮相的还有"火宝天团"五大形象,能给我们讲讲吗?

Molly: 正好我也想介绍一下我们的火宝天团 。这五个设计其实都不是凭空想出来的,是我们从用户身上"扒"下来的。

先说铁头宝,也叫钻石宝。他代表的是币圈最稳的那一群用户,牛市不卖,熊市也不卖,怎么折腾都不卖。你看他头顶顶着一颗钻石,眼神特别坚定,嘴角还带一点不屑,那个表情就是"你们慌什么"。我们为他设计的slogan是"不看余额,永远热泪盈眶,永远信仰HOLD"。我认识一些从2017年拿到现在的老HODLer,明白真的有人是这么过来的。这是我们非常敬重的一类用户。

然后是我个人最喜欢的合约宝,他脸上贴着一张创可贴,意思就是这位老兄被市场打过,但他不在乎。他不信趋势,不信专家,不信KOL,甚至不信自己上一次的判断,他只信"这次不一样"。他的Slogan也设计得特别妙,叫"在看空与看多之间,选择了看开"。

接下来是冲锋宝,我们也管他叫P小将,手速快、胆子大,开盘秒梭哈那种。Slogan我们化用了一个币圈老梗,"收到,冲!赢了会所嫩模,输了下海干活"。币圈很多机会就是靠这股敢冲的劲儿抓住的。

第四个是新币宝,他是币圈好奇宝宝,看见新东西就两眼放光,瞳孔里都带着光那种。别人还在观望他已经冲了,但他冲得准,主打一个"运气也是实力"。火币HTX每次上新,他都是第一波。

最后一个理财宝我要重点说一下,我们给他的人设是"火币HTX 2025-2026年度最大赢家"。戴墨镜、冷静、从容,别人在K线里追涨杀跌的时候,他在收益列表里岁月静好。他的Slogan是"行情再颠,火币赚币稳如泰山"。

为什么把他立成"年度最大赢家",这背后其实有一个挺重要的判断,等下我可以详细讲。

总之这五个火宝,对应的都是真实存在的用户心态。我们想告诉每一个用户,不管你是哪一种,火币HTX都看得见你。这也是为什么我们这次把五个形象做成了T恤盲盒。我们希望火宝不只是停留在屏幕上的形象,而是能真的"穿"在用户身上。你抽到哪一款,就是你给自己的一个加密世界标签。


Q3:你刚才特别提到了理财宝,把他立成了"年度最大赢家"。这是否意味着赚币已经成为火币HTX今年的业务重点?

Molly: 是的。而且分量比外界想象的要重。

我可以分享一个让我们自己都挺意外的事。这次生日会之前,我们针对用户福利做过调研,也对头部大客户做了一轮访谈。结果呼声最高的,居然是赚币加息券。不是合约手续费减免,不是空投,是赚币加息券。

这个反馈出来的时候,我们团队内部讨论了很久。过去几年,大家提到交易所,第一反应永远是合约、是上杠杆、是高频交易。但现在,包括很多头部大客户在内的用户,他们看待资产的方式在变,开始把"稳健收益"放在更靠前的位置。

这一点,我们后台的数据也在印证。火币HTX的赚币业务,已经连续5个季度实现用户人数正增长;核心稳定币规模也连续4个季度保持双位数增长。用户的选择就是最真实的答案。

所以赚币是我们今年宣传和投入的大头。理财宝这个形象之所以被立成"年度最大赢家",不是凭空设计的,他就是这个趋势的化身。

Q4:能不能具体讲一个赚币产品的例子?让我们更直观地理解,火币HTX在赚币这条线上到底做了什么?

Molly: 我想讲一个最近的案例,就是VIP活期产品。这个产品是今年3月底推出的,特别针对高净值用户设计,目前主要支持USDT,最高年化能做到9%。

9%是个什么概念?市场上主流的普通活期,年化大多在1%到2.5%之间。VIP活期给到的收益,是普通活期的好几倍。而且没有锁仓,资金随用随取。

它的另一个特点,是和我们的Prime会员体系做了深度绑定,Prime 5及以上的用户可以享受。这背后其实是一个挺重要的思路,不同体量的用户,不同需求的用户,应该匹配不同的产品和收益结构,不能一刀切。

对一个大额USDT持有者来说,这意味着震荡市里可以踏实"躺赚",也可以当成资金的缓冲池随时调用;对我们来说,这是Prime会员生态的一次延伸,也是赚币产品在高端市场上的一次差异化卡位。活期产品未来一定会往个性化、分层化走。VIP活期是我们在这个方向上迈出的一步。

Q5:除了赚币,今年火币HTX在产品和业务上还有哪些重点动作,是想让用户看见的?

Molly: 合约这条线今年我们一直在推,而且会持续推。

合约这边表现一直不错,用户反馈也很好。一线大客户经理那边、社群反馈、活动现场用户的声音,都在告诉我们一件事,火币HTX的合约体验,是在持续往上走的。

具体说一点,今年合约这条线我们做了一件挺关键的事,就是深化TradFi布局。目前火币HTX合约的TradFi专区已经支持超过50种资产,这意味着用户在配置选择上,能跨过加密原生资产,去触达更广阔的传统金融品种。

合约对用户来说,不应该只是一个杠杆工具,更应该是一张更大的资产配置地图。我们希望火币HTX的合约,能给到用户这张地图。

所以今年我们的重点很清楚,赚币和合约,两条腿走路。一个回应稳健需求,一个回应主动交易需求,两条线加起来,能够覆盖大部分用户的真实场景。


Q6:这次生日会现场,"火币一姐"全员化身摊主和用户互动,这在交易所行业里其实并不多见。能介绍一下火币一姐这个团队吗?

Molly: 火币一姐是火币HTX一个挺特别的团队。她们是通过"火币一姐"这个比赛选拔出来,不仅仅是我们的客服天团,更是兢兢业业的行业建设者。她们每个人都有自己主要负责的业务板块,在不同场景下,能直接为用户排忧解难。

简单介绍一下我们。我自己是火币HTX的官方发言人;滚滚是大客户经理;夏夏是直播主理人;Saki是周边主理人;yiyi是P网大使;PP是孙悟空大使;小杜是HTX DAO建设大使。

每个人对应一条业务线、一个用户场景。这次生日会让火币一姐们全员从屏幕后面走到台前,也是想让大家知道,火币HTX背后是一群具体的人。我们的客户服务不仅有工单系统、AI助手,更有有名字、有性格、有温度、能跟你聊天的人。

Q7:在火宝生日会之后,火币HTX在用户服务和品牌建设上,下一步会怎么走?

Molly: 火宝的升级是起点,不是终点。

我们内部的判断是,Web3走到今天,已经过了纯粹比技术、比速度的阶段。下一程比的是什么?是用户在你这里能不能长期待下去,是平台和用户之间能不能建立起真正的信任与陪伴。

所以接下来你会看到,火币HTX会在两条线上同时往前走:业务侧,把赚币和合约做扎实,让用户的资产有去处、有收益、有保障;品牌和服务侧,把火宝、火币一姐、线下活动这些"有温度"的连接做厚,让用户和火币HTX之间,缔结成超越平台和账户的关系。

行业越浮躁,越要守住温度。剩下的,交给时间。

谢谢。

火币HTX成立于2013年,经过12年的发展,已从加密货币交易所成为一个全面的区块链业务生态系统,涵盖数字资产交易、金融衍生品、研究、投资、孵化和其他业务。

火币HTX作为全球领先的Web3门户,秉承全球扩张、生态繁荣、财富效应、安全合规的发展战略,为世界虚拟货币爱好者提供全面、安全、可靠的价值与服务。

Disclaimer: This article is copyrighted by the original author and does not represent MyToken’s views and positions. If you have any questions regarding content or copyright, please contact us.(www.mytokencap.com)contact
More exciting content is available on
X(https://x.com/MyTokencap)
or join the community to learn more:MyToken-English Telegram Group
https://t.me/mytokenGroup