PANews 2月7日消息，Bithumb 就错误支付事件发布致歉公告。Bithumb 表示，未能恪守虚拟资产交易平台的首要原则：“稳定与诚信”。事件发生后，已向所有相关部门报告，并正全力配合金融监督管理总局的调查。
1. Bithumb 将通过完善系统和流程，防止人为错误演变为事故。
为防止此类事件再次发生，Bithumb 已升级内部控制系统，并制定了创新措施。
(1) 强化资产核实系统：将加强基于事件或公司政策的支付过程中对客户和公司资产的核实。
(2) 改进多重支付系统：将改进此前缺失的某些流程，确保客户资产转移和奖励支付均需至少完成两步支付，从而防止类似事件再次发生。
（3）加强异常交易检测和自动拦截的 AI 系统：一旦检测到异常交易或数据，系统将立即启动“安全保障”系统，全天候 24 小时不间断运行，从源头上防止事件发生。
（4）外部专家系统审计：将委托全球安全专家机构对 Bithumb 进行全面的系统评估，并将结果公开透明地公布。
2. 公司将承担防止客户损失的全部责任。
自第二次公告发布以来，尚未发生因超额支付事件造成的直接客户资产损失。然而，由于价格暴跌，事件期间确认存在一些对客户不利的交易（恐慌性抛售）。Bithumb 认为这些交易属于其保护客户的责任范围，并计划向受影响的客户提供全额赔偿，包括额外赔偿。
截至 2026 年 2 月 7 日 16:00，预计客户损失约为 10 亿韩元。公司计划对任何额外损失进行赔偿。
（1）恐慌性抛售特别补偿：在事件发生期间（2026年2月6日19:30-19:45）因低价抛售的用户，将获得全额售出价加上额外10%的补偿。（数据核实后一周内自动支付。）
（2）事件发生期间所有访问 Bithumb 用户的补偿：将在事件发生期间所有访问 Bithumb 服务的用户在一周内获得 2 万韩元的补偿。
（3）所有用户免交易手续费：将所有交易品种的交易手续费降至 0%，为期七天。（另行通知）
（4）设立 1000 亿韩元“客户保障基金”：将设立专项基金，用于在事件发生时立即挽救客户资产。
此前消息 ，Bithumb：实际误发62万枚比特币，已追回99.7%。
