在上一个关于KICK下线的公告中（ https://www.gate.io/article/16960 ） 我们已经详细说明因为Kickcoin官方额外释放流通（additional emission)问题我们无法继续为KICK提供服务，并因此收到Kickcoin官方邮件要求在一周内下线KICK。我们因此停止KICK交易并下线KICK，并要求用户在2019年8月29日12:00 UTC+3之前提现KICK以免错过KICK官方换新币要求。在此后的几个小时，Kickcoin官方通过他们在智能合约中预留的管理员权限，将存储在两个主要地址的Gate.io平台用户的KICK全部转移到Kickcoin官方控制的地址，区块链证明如下： https://etherscan.io/token/0x27695e09149adc738a978e9a678f99e4c39e9eb9?a=0x8A073F3795FAaCeF3321365721fa423Dc9b0FB20
Kickcoin官方随后发布公告，要求用户必须逐一与他们联系才能获得用户所持有的代币，详情请见：
https://medium.com/@kickeco/the-case-with-gate-io-f35a529a85b3
另一家交易平台trade.io在2019年8月5日也因为同样的下线KICK原因被Kickcoin官方强制收回平台的KICK代币，详情请见：
https://medium.com/@trade.io/trade-io-delists-kick-post-clawback-ee5b5bc25bd5

因此，Gate.io目前并不持有用户的KICK代币，而是由Kickcoin官方强制收回持有。根据Kickcoin官方声明，Gate.io平台用户需要通过以下方式获得用户原来持有的KICK：

1） 发送邮件到 [email protected]
2） 邮件标题为： Gate io Refund
3） 邮件内容为： 您的账号Email（如果注册时没有登记Email，请使用用户名代替），您的账号KICK余额，您可以接受ERC20代币的收款地址

我们知道这样的用户代币提取方式给用户造成很多不便，但是因为Kickcoin官方已经利用其智能合约管理权限收回Gate.io的用户代币，用户只能通过这一方式提现。我们将尽最大努力帮助每一位涉及的用户，如果您不知道如何从Kickcoin官方获得自己的KICK代币，请务必尽快提交工单与我们联系，我们将为您提供详细解答。

为最大限度的减少大量小额KICK持有用户的工作量，我们将目前平台仅剩的极少量KICK用于处理小额用户提现，持有量小于5000KICK的用户可以选择直接从平台提现。

请务必注意，根据官方信息，KickCoin官方将在2019年8月29日12:00 UTC+3截取快照进行换币，官方已将交易平台排除在换币奖励之外，Gate.io将无法为用户提供换币服务，请务必与这个时间之前与Kickcoin官方联系获得您的KICK代币。

KickCoin官方换币详情请见：

https://medium.com/@kickeco/kicktoken-swap-explained-46158945b081

给您造成不便我们深表遗憾，我们将会全力配合下线工作和帮助用户转出KICK资产，有任何疑问请立即提交工单于我们联系。

Gate.io是一个有态度的平台，不收上币费，不造假不刷量，真实透明。感谢每一位用户对我们的支持，敬请期待Gate的创新产品！

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Gate.io
2019年8月09日