近期由於大量用户从其他平台直接转钛值（TV）到尚亚时未备注UID，尚亚技术与钛值技术在沉淀地址进行找回时发现过程中极易出现使用者数字资产错位（如把A当成B），请充钛值（TV）到尚亚出现问题的用户集中在2017年10月10日、11日两天将充入地址、充入数量、TXID、转账截图回馈给客服统一解决，因网站多处有明确提示钛值（TV）转币时需要备注UID，故10月12日起，再出现钛值（TV）找回问题，尚亚将扣掉用户找回出问题的充、转钛值（TV）数量的10%作为技术服务费。

回馈样本：（以下内容仅供参考）

充入地址：0x82ba43e2d7a64ea4ec884be0c66eec43e7c502b6

充入数量：1000

TXID：0x3352ba5316475fdc05da72ce84fb2c9616ea4b8a9fe6a80d11acdd52f85f3ef5

转账截图：

香港尚亚交易所

2017年10月9日