亲爱的用户：

为了给您提供更优质的服务，BitForex决定将于2019年1月28日开始调整客服服务时间，在当日24:00 至次日8:00 期间，人工咨询渠道将会关闭，客户服务渠道将调整为工单受理。工单受理渠道能够在24小时之内快速响应，访问并发量大、问题分类清晰、定位准确，每种分类问题都设有专门负责受理的客服人员，以便快速解决问题，极大地提高工作效率。

问题受理渠道如下：

1. 工单受理及问题处理（7x24h）：https://support.bitforex.com/hc/zh-cn/requests/new

2. 在线客服 (8:00-24:00) : https://qiyukf.com/client?k=7a3d340699ef7ed8dc8d8e972d5f1788&u

如果您对服务时间调整有其他疑问及建议，可联系 feedback@bitforex.com（反馈）。

感谢大家一直以来对BitForex的支持！

BitForex团队
2019/1/28

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