親愛的用戶：

為了使交易更加便捷，讓出入金體驗更好，AEX發佈C2C交易，支持CNC、USDT、BITCNY交易，零交易手續費，可使用網銀、支付寶、微信收付款。

C2C是個人對個人的交易，可做到現金和數字貨幣的快速轉換，交易過程中平臺會凍結商家的相應資金，您無需擔心資金安全和商家收款後攜款潛逃。

买卖操作說明：

1、現金如何轉換為數字貨幣（以CNC為例）

步驟1:創建訂單。從導航欄進入C2C交易→我要買入→選擇CNC→點擊買入→設置買入數量即可下單。

步驟2：轉賬匯款。下單後，根據對方提供的收款資訊，將資金通過網銀、支付寶、微信任意方式轉賬給對方，轉賬完成後點擊“我已匯款給賣家”，等待賣家確認收款後，數字貨幣將會劃轉到您的帳戶中

步驟3：交易完成，將CNC從C2C帳戶轉出到常規帳戶。在對方確認收到付款後，資金會劃轉到C2C可用資金處.從導航欄的“財務”→“我的資產”→“C2C帳戶”→“轉出”，輸入數量即可轉出到常規帳戶中，並且可使用該資金進行幣幣交易。

2、數字貨幣如何轉換為現金（以CNC為例）

步驟1：劃轉資金。將數字貨幣從常規帳戶中轉入到C2C帳戶，從導航欄的“財務”→“我的資產”→“C2C帳戶”→“轉入”，輸入數量即可轉入到C2C帳戶中。

步驟2:創建訂單。從導航欄進入C2C交易→我要賣出→選擇CNC→點擊賣出→設置賣出數量後即可下單。

步驟3:交易完成。下單完成後，需檢查綁定的收款方式是否收到買家支付的金額，收到後點擊“我已收到買家付款”，數字貨幣將從您的帳戶扣除，請在點擊前確認已收到付款。

如何發佈廣告：

1.在導航欄，進入C2C交易→選擇需要幣種→選擇買入或賣出→設置價格數量→發佈

2.發佈後，可在“我發佈的廣告”中查看，需等待有用戶與您成交，您也可以撤銷廣告

規則說明：

一、買賣須知：

1.您需要完成綁定銀行卡，方可進行C2C交易。

2.單筆交易總金額為500~20萬CNY，首次進行C2C交易，嘗試金額為500CNY。

3.在點擊“我已收到買家付款”後，虛擬幣將會從您的帳戶中扣除到對方帳戶，請在點擊前檢查您的銀行收款情況

4.若有一個未完成訂單，請先完成後再繼續買賣

5.取消訂單超過3次，將會禁止當天C2C買賣功能

6.當天被申訴超過3次，將會禁止當天C2C買賣功能

7.單筆交易超過5萬CNY ,請拆分成小於5萬，多筆進行轉賬以免延遲到賬。請勿接收或使用與認證姓名不相符的銀行卡轉賬。

二、發佈廣告須知：

1.您需要完成實名認證、綁定銀行卡、以及穀歌認證，並且在C2C帳戶中持有可用資金5萬CNC。

2.在發佈賣單廣告後，您的相應數字資產將會凍結。若此廣告被撤銷，則相應數字資產將會解除凍結。

3.每個幣種可同時發佈3個廣告（含買賣廣告），每個廣告的總金額為500~20萬CNY，當廣告完成交易後方可繼續發佈，同一個廣告可分成多個訂單成交。

4.若您發佈賣單廣告，對方在下單後又訂單取消，資金將會返回到可用資金處，您需重新發佈廣告。

5.低於500CNY的廣告，將不再進行展示，請自行撤銷廣告。

6.當天被申訴超過3次，將禁止當天發佈廣告功能。

常見問題

1.我已經付款給對方，但對方不確認收款怎麼辦？

答：在下單後，賣家的資金已經被凍結，如果賣家不主動確認收款，您可根據對方預留電話號碼聯繫對方協商處理，或是進行申訴處理。提供付款截圖，客服會在核實後將資產釋放到您的帳戶中。

2.買家下單後不付款，我該怎麼辦？

答：您可根據對方預留電話號碼聯繫對方協商處理，或是進行申訴處理，將未收到銀行轉賬的截圖提供給客服，客服講在核實您提供的資訊後，為您解除交易。

3.如何設置支付方式

答：從頁面頂部位置的“財務”→“支付綁定”，即可設置

4.我持有的並不是CNC、USDT、BITCNY，如何將資金轉入到C2C交易

答：當前僅支持CNC、USDT、BITCNY交易，其他幣種需要通過幣幣交易先轉換為CNC、USDT、BITCNY，再將數字貨幣轉入到C2C帳戶中交易。

5.我已經點了“我已付款給賣家”，為什麼沒有收到幣呢？

答:首先請您確認是否已經通過銀行卡等方式完成了支付。AEX僅提供買賣雙方資訊展示，實際的付款過程是需要您通過網銀或是其他方式完成支付，AEX不會扣除您銀行卡中的資金。也並不是您在頁面上標記“我已付款給賣家”，就會自動從您的銀行卡劃轉資金到賣家手上。

6.我已經轉賬成功，但對方還未收到款

答：首先請確保您轉賬時填寫的收款方式和訂單詳情頁顯示的完全一致。然後請確認您的付款方式是即時到賬的，還是延時到賬的。最後請聯繫您的銀行/支付機構，是否有系統維護或其他原因。

AEX團隊

2018年4月8日

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