尊敬的用户：

2022年2月21日23时10分-23时40分（UTC+8）期间，由于网络波动导致BKEX合约系统卡顿，现补偿方案如下：

1、卡顿期间受影响订单在2022年2月21日24时（UTC+8）前平仓，已按卡顿期间最优价格结算，补偿亏损部分。补偿已于2022年2月22日21时10分（UTC+8）发放，请前往钱包账户查收。

2、未在规定时间内平仓的订单，默认继续持有。

3、补偿方案适用于合约跟单订单。

感谢您的理解和支持，如有疑问请联系人工客服。

BKEX Global
2022年2月22日

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