Bitfinex已经启动了实时客户支持，通过提供对我们专家团队的即时访问来进一步改善我们的用户体验。

实时客户聊天功能的引入（目前从UTC的11:00 AM UTC到15:00 PM UTC可用）从我们的24/7电子邮件支持扩展了我们的服务范围。我们不断增长的客户群已经非常重视和赞赏我们全天候的电子邮件支持。在适当的时候，实时聊天功能也将迁移到24/7服务。

Bitfinex的客户支持已经提供了数字令牌领域无与伦比的专业知识和个性化帮助，我们的专家团队精通多种不同的语言。客户支持将以英语，繁体中文和简体中文，俄文和西班牙文提供。

用户只需单击其Bitfinex平台首页右下角的聊天小部件，即可获得动手帮助和指导。我们的客户还可以通过我们的知识库获得对实时聊天功能的访问，知识库是一种教育资源，涵盖了在Bitfinex上交易加密货币的所有方面。