Coinbase如何在远程第一世界中建立真实的联系

在Coinbase，我们分享了对COVID-19的回应，以及即使隔离结束后，我们也决定完全采用远程优先的方式。但是，在决定优先偏远和建立一流的远程工作环境之间要考虑很多因素，尤其是在我们处于大流行和社交疏散准则禁止聚会的情况下。为了帮助解决这些挑战，我们成立了一个跨职能的团队来指导我们的组织应对变化，并回答“如何确保人们拥有在家中工作的正确技术？”之类的问题。 “我们如何确保团队有效地协作？”

作为这项工作的一部分，我们运行了有史以来第一个完全在线的“异地”。尽管许多内容都类似于现场的非现场内容，但在“仅远程”环境中成功实现这一目标仍面临一些关键挑战。鉴于我们团队的强烈好评，我们希望分享一些挑战以及我们如何解决这些挑战。

克服视频聊天单调

场外娱乐活动应该很有趣，并且可以促进人际交往-将您带到不同的环境，并为人们提供以真实的方式聚在一起的空间。对于那些可能彼此不认识的人们来说，这也是一个机会，对于有机的，小组的联系也是一个机会。

从一开始，我们就知道，如果体验只是“另一个视频聊天”，那将是不可能的。在视频聊天格式中，不可能形成有机的小组形式：只有一个人可以进行100多个Google Meet聊天，而结构化的分组会破坏组织的本质。

为了解决这个问题，我们建立了一个完全自定义的Gather空间，并在其中运行了整个异地。对于不认识的人，Gather可让您建立一个2D空间，您可以在其中进行基于接近度的视频对话-每个与会者都会获得一个化身，当您走向人们时，就可以与他们交谈。我们与Gather团队合作创建了五个不同的房间：一个主要的房间，人们可以相互交流并相互了解；一个可以供所有人使用的房间； 18个不同的分组讨论室；以及一个作为复活节彩蛋隐藏的秘密房间。

在长达五个小时的场外活动中，我们将小组带到各个房间的不同位置。我们从在主会议室中享用午餐开始，然后移至“全体员工”会议室进行开球，然后移至分组讨论室（具有指定的小组）进行破冰游戏和战略性对话，然后回到全体人员与小组成员共享，然后返回主室进行DIY项目并进行混合（中途在所有候机室中进行可选的品酒）。

我们发现，小团体自然形成的能力，以及人们从一个房间“移动”到另一部分之间的要求，带来了比坐在单个视频通话中更吸引人的体验。

将现实世界连接到在线世界

人们之所以喜欢异地，是因为他们被带离了正常的工作环境，进入了新的，不同的和特别的地方。尽管Gather帮助我们解决了一些视频单调的问题，但我们也希望使体验尽可能地令人身临其境-创造一个人们可以在工作中享受乐趣的环境，而不仅仅是工作。

为此，我们决定通过向每位与会者运送“欢迎盒”的东西来弥合在线和离线之间的距离，这些东西将在整个场外使用。在此框中，伴随着欢迎他们到异地的便条，是三个组成部分：

1. 午餐的礼券。通过“购买”每个人的午餐，我们为人们提供了交流的开始（“您在吃什么？”），并最大程度地降低了有人跳过最初的非固定饮食时间的可能性。在人们享用美味佳肴的同时，享用公共午餐也是一种放松人们到Gather平台的好方法。注意：我们通过收费午餐来实现这一目的，这对于我们的系统来说比较容易，但是交付礼品卡也可以正常工作。
2. 六瓶装的Maker Wine葡萄酒。喝一杯共享的酒给人们带来了一些联系（“你在喝哪个？”），还给我们带来了有趣的附带活动：由Maker团队领导的品酒活动。此外，虽然绝对不是玩乐的必要条件（许多人都参加了非酒精饮料），但为那些想要酒精的人提供了一种选择，它无疑创造了一个轻松的社交环境。
3. 一个DIY套件（我们从Uncommon Goods制造了Yarn Unicorn套件）。对于过去的异地，我们尝试了诸如木工之类的活动，以使人们学会新技能，并在社交活动中用手做有趣的事情。向人们发送DIY套件，即使我们都在家里，我们也能创造出相同的体验（人们在Gather上闲逛和yarn绕）。

这是异地工作中最困难的后勤部分，如果没有Maker的帮助，我们就无法做到这一点：他们管理了很大一部分物流，并使整个想法成为可能。非常感谢您的团队！

利用技术提升传统的场外活动

在场外活动期间，我们在小组讨论中进行了两次非常传统的场外活动：破冰船和关于Coinbase产品未来的战略思考会议。对于这两者，我们发现我们能够使用技术使它们变得有趣且有价值。

对于破冰船，我们在每个小组中创建了一个Google幻灯片演示文稿，要求所有人匿名加入（隐身标签），然后（1）绘制自己的照片； （2）分享一个有趣的事实； （3）创建一个昵称。放完所有幻灯片后，我们在房间里走来走去，猜测谁是谁。这引起了很多笑声，并且持续记录了我们糟糕的艺术能力。

在战略会议中，我们请每个分组讨论的参与者在视频谈话中记录他们的问题。我们亲自进行了重点讨论，但是将笔记写下来意味着我们最终可以编译这些笔记，挑选出最重要的主题，并将其整合到我们未来的产品工作中。

下一步是什么？

如果您有兴趣帮助我们完成向远程优先的过渡，或者只是想在任何地方工作时从事加密货币事业，请查看所有空缺职位。我们很乐意听取您的意见。

Coinbase如何运行其第一个100多人在线“异地”网站最初是在Coinbase Blog on Medium上发布的，人们通过突出并回应这个故事来继续对话。