近日因为比特币价格波动强烈，比特币网络上交易收发频繁，造成网络拥堵严重，从blockchain.info的统计来看，平均一笔比特币转账手续费已经高到40美金成本。 https://blockchain.info/charts/cost-per-transaction

作为交易所，用户充值提现较多，我们的比特币收发频繁。我们采用多种技术手段，减少比特币区块负荷，已经将我们的手续费压缩到很低的水平，仅收取用户0.0005BTC（合3.5美金）。
为保证用户提现快速被网络包含确认，我们进一步提高了所支付的网络费用，目前已经超过收取用户的0.0005BTC，超出部分由gate.io 平台承担。

因为比特币网络拥堵有波动，即使我们提高了手续费，偶尔也会出现提现确认慢的情况，如果用户遇到此类情况，请查看区块浏览器是否已经显示等待确认，或者通过提交工单方式发给我们客服人员帮您查询。

我们会继续提高技术，致力于为用户提供安全的秒冲秒提体验，感谢您的支持！

Gate.io
2017-11-4