親愛的用戶：

由於以太幣ETH提幣錢包發生故障，由該錢包發出的大部分交易在區塊鏈上均無法成功廣播（始終處於Pending狀態），我們的技術人員正在核查該問題，以太幣ETH的提幣功能將暫停（所有ERC20協議的幣種亦受到同樣影響），我們會儘快修復該問題並恢復ETH提幣服務。如您已發起提幣申請，提幣會在錢包恢復後馬上發出；如您無法等待，可聯繫平臺客服人員為您手動撤銷，或轉換為其他虛擬幣提出。

由此給您造成的不便，我們深感抱歉，我們正在盡全力修復該問題，以給您提供更為優質的使用體驗。

近期ETH錢包出現問題的概率較大，給我們充提幣都造成了困擾，也產生了不良的用戶體驗。AEX技術團隊已著手在部署多節點錢包，當一個節點發生故障時，可以迅速切換到另一個節點為您服務，提高充提幣速度，是我們近期的核心工作之一，希望通過我們的努力，AEX能夠為您提供一個極速流暢的充提服務，感謝您對AEX的支持。

aex.com 

2018年1月4日