感谢您使用bitbank。
我们想通知您有关黄金周的时间表。

买卖虚拟货币

在黄金周期间，您可以像往常一样继续交易虚拟货币。

支持窗口

支持工作时间为工作日的10:00至19:00。
关闭时间为4月29日（星期三），5月2日（星期六）至5月6日（星期三）。

• 假期内容
  • 询问答复
  • 确认日元存款并反映出已忘记的存款号码
  • 日元提取程序
  • 批准身份验证和邮寄程序
  • 开户程序

存入日元

存款可以照常反映。
在BitBank上付款时，必须始终在“转账请求者姓名”项中输入“付款号码”和姓名（假名）。
如果您在存款时忘记输入“付款号”，或者如果“付款号”不匹配，则将是“忘记付款号”，无法立即反映出来。

• 在4月28日之后存款时出现“忘记了您的存款号码”
  • 可能会在4月30日之后反映出来
• 5月1日之后存款时出现“忘记了您的存款号码”
  • 可能会在5月7日之后反映出来

请参阅以下有关“忘记付款号码”的信息。
关于存入日元时忘记存入号码

提取日元

对于在15:00之前收到的提款请求，Bitbank将在下一个工作日执行提款工作。
请注意，黄金周期间包括假日（银行假日）。

• 从4月27日（星期一）15:00到4月28日（星期二）14:59提款的申请
  • 从4月30日（星期四）开始提供支持
• 从4月28日（星期二）15:00到4月30日（星期四）14:59取款
  • 从5月1日（星期五）开始的支持
• 从4月30日星期四15:00到5月1日星期五14:59的提款申请
  • 从5月7日星期四开始的支持
• 从5月1日星期五15:00到5月7日星期四14:59的提款申请
  • 从5月8日（星期五）开始提供支持

虚拟货币存款/取款

我们将照常进行。
*请注意，如果提款金额较大，我们可以从5月7日（星期四）开始手动批准。

感谢您一直以来对BitBank的支持。