尊敬的金龟用户： 金龟交易平台5月7日新版本上线，我们收到了来自用户和团队内部的若干问题反馈，包括下载登录、矿池数据、产品细节、升级后的变化等。现金龟团队就上述问题，进行汇总答疑。

一、金龟上线过程：

金龟交易平台于5月7日在PC端上线了新版本，于5月9号在安卓和iOS端上线了1.2版本APP，之后又不断优化，于5月12日上线了1.2.2版本APP。 在新版本上线后，金龟需要对相关数据进行安全迁移、恢复和融合，期间出现显示和操作问题为正常现象。随着数据的不断处理，相关问题也会逐渐解决。

二、如何下载登录：

金龟交易平台PC端在不端开发和优化中，新功能会一一上线。安卓和iOS端APP已经更新至1.2.2版本，对矿池数据、产品细节进行了更新，用户可下载体验。

PC端地址：https://www.jingui360.com

APP下载地址：https://m.jingui360.com/download 用户下载APP前，需先卸载旧版本。

三、iOS安装指南：

a.由于iOS的安全机制，首次安装金龟 APP的用户需要进入系统“设置” b.选择“通用”——“描述文件”/“设备管理” c.选择“一个英文的公司名称.”，设置为信任 d.点击“信任”完成验证 由于系统加密方式升级原因，已注册用户在登录新平台时，需要申请找回密码，重新设置密码后即可正常登录。

四、 新版本变化：

金龟交易平台新版本在众多方面进行了优化调整：

1、技术功能： a. 技术架构重建，增强了应用的稳定性和性能。 b. 平台框架升级为最稳定版本，体积小、随处运行、成熟稳定等特点。 c. 防刷交易机器人系统开发落地，从根本上防止交易订单被恶意阻击，刷走资金等问题。 d. 撮合交易引擎重构优化，支持秒撮合10万笔订单，确保交易深度。 e. 钱包服务重新开发优化自动充提币功能、定时归集和充值矿费 f. 登录采用了流行的跨域身份验证解决方案JWT，账户登录更加便捷。

2、视觉交互： 金龟从PC端到移动端，对整体视觉和交互体验进行优化，新版本更加的扁平化和简洁，交互动画更好看，操作跟手反应更迅速。

3、资产交易： 金龟交易所USDT 已更换为 ERC20版本。 为了保障用户资产，现在金龟用户间不可直接转账，需通过MDU钱包中转，即金龟用户A——MDU钱包——金龟用户B。MDU钱包下载地址：https://wallet.mdukey.org/

4、PoS矿池结算时间调整 用户在金龟PoS矿池中质押后，次日计算利息，第三日发放利息。 旧矿池的利息、佣金、解仓返本结算时间为每日12:00。新矿池利息结算时间更改为每日00:15，让用户更早时间得到收益。佣金问题暂时还在处理中。

PoS矿池问题：

由于系统升级和数据迁移，PoS矿池的显示和操作出现了如下问题：

1、用户在旧版本PoS矿池锁仓数据无法显示 答：随着数据迁移、恢复完成，上述问题已解决。用户可在1.2.2版APP中进行查看。 下载登录后，用户可在APP首页点击“PoS矿池”——点击“MDU矿池节点”——在“资金明细”处查看新版本矿池数据——点击右上角“旧矿池”可查看旧版本矿池数据（质押记录、节点收益、团队质押）。

2、数据迁移出现延迟 答：金龟团队在5月9日发公告表示1-2天完成数据迁移，显示旧版本PoS矿池锁仓数据，但实际上5月12号中午才完成。期间技术团队为了保障数据和平台安全，各项操作步骤都进行了严格执行和测试，工作量比预计增大，因此发生了延迟。

3、旧版本PoS矿池业绩和等级在新矿池未体现 由于旧矿池与新矿池在技术和数据上相互独立，所以旧矿池业绩和等级暂未在新矿池中体现。金龟团队正在融合新旧矿池数据，将在5月14号24:00之前融合完毕，让旧矿池的业绩和等级同步到新矿池中。

4、星级会员未收到管理佣金 答：由于新旧矿池数据独立和技术开发问题，旧金龟PoS矿池星级会员权益暂未在新矿池中体现。金龟团队将在 5月14号24:00之前，融合新旧矿池业绩+等级，并在后续补发相应佣金，确保用户收益。

PC端功能缺失：

有用户反馈金龟交易平台PC端功能功能缺失，只能在APP端操作不方便。比如PoS矿池功能，无法在PC端进行质押和查看。 由于用户在金龟的各项操作（行情查看、资产交易等）以APP端为主，所以金龟团队在开发时也优先考虑APP进度。PC端的功能在之后也会不断的更新优化，满足用户需求。

实名认证失败：

金龟交易平台实名认证，需要用户手持身份证，并在一张白纸上附上姓名、日期以及”本人已知悉投资数字货币的风险，自愿接受本网站的法律声明约束“的保证。 如未按照规定步骤操作，会出现”审核失败，您的证件已过期，请重新操作“的提示。后续金龟团队将细化审核失败的原因，方便用户快速通过审核。 如遇到其他问题，可通过用户社群和邮箱与我们联系： 金龟客服：service@jingui360.com 在金龟交易平台升级过程中产生的问题，我们向用户表示真诚致歉。我们会在近期解决优化好全部问题，保障用户的体验和收益。也欢迎广大用户反馈不足和提出建议，与金龟一起进步。

金龟团队

2020年5月13日