尊敬的用户，

针对RightBTC平台上已经下市的币种，我们原则上不再提供提币服务；但是为了帮助用户减少更多严重损失，我们会在可控成本范围内帮助用户进行提币，重新开放提币需要一定的人力成本，时间成本和风控成本，因此我们将会扣除提币费之外的额外费用；客户需要提供以下信息，我们会及时进行回复，并判断是否符合重新提币要求：

a. 用户UID、邮箱

b. 币种名称、数量

c. 提供TXid（哈希值）

d. 提供正确的钱包地址

e. 提供充值记录截图

注意：账号必须完成KYC的C2验证，若未完成C2验证，则不予考虑。

感谢您的理解和支持！

RightBTC团队

2018年3月11日