本文介绍了使用Bittrex提现时可能遇到的一些常见问题和方案。

有关加密货币提款的问题

我的提款在哪里？
从您的帐户开始提款后，您可能会询问在哪里可以找到TxID /交易哈希，或者如果提款尚未到达目的地，则提款在哪里。 Bittrex不能控制区块链，我们也不能使其更快地运转。交易时间仅由您所存硬币的区块链控制。如果您的提款没有显示在您的帐户上，请参考以下疑难解答提示和技巧。

• 是否提供了TxID或哈希值以验证交易已处理？
  • 在区块链上查看您的交易以查看是否已确认。如果交易在区块链上有确认，您将需要与接收方联系以获得更多帮助。
  • 如果交易不在区块链上，请等待交易处理。如果已经过了24小时，请与我们的支持人员一起使用“提款帮助”表格提交支持票。
  • 如果未提供TxID或哈希，则可以通过转到“持有”页面并选择“提款”选项卡来访问余额页面。如果您的交易已广播到区块链，则“提款”部分将显示TxID或交易哈希。
  • 如果提供给您一个TxID，但没有出现在区块链上并且已经24小时了，请与我们的支持人员一起使用“帮助提款”表格提交支持票，因为提款可能成为孤儿。
• 交易是否在待处理提款部分显示未授权或无效？
  • 您可以通过转到“持有”页面并选择“提款”标签来访问余额页面。向下滚动到待处理提款。查看您的待处理提款状态是否有错误。
  • 提款是否被授权？如果启用了双重身份验证（2FA），则在提款过程中将提示您输入2FA代码。如果您没有2FA，则需要单击系统撤回确认电子邮件中提供的验证链接。在极少数情况下，您可能会看到“授权”状态的时间比预期的长。请耐心等待，提款过程仍在进行中，但可能需要额外的时间或手动进行，我们会全天执行。
  • 提款是否发送到了无效的地址？所有硬币都有一个唯一的地址和区块链。必须将它们发送到正确区块链上的正确地址类型。 （例如，从BTC到BTC，从XLM到XLM）。如果将硬币发送到对区块链无效的地址，则交易将无法完成。如果您在标签/ paymentID /备注/消息字段中输入了无效消息，则需要消息的硬币可能会显示为无效消息。如果您要将这些硬币之一提取到不需要标签/ paymentID /备忘录/消息的目的地，请将该字段留空。
  • 您希望取消的所有待处理的提款必须由用户取消。单击提款旁边的红色x释放预留的资金，以进行另一次提款尝试。
  • 如果您尝试取消提款，并且收到诸如“错误：PAYMENT_IN_PROGRESS ”之类的错误，请与我们的支持人员一起使用“帮助提款”表单提交支持票，并附上所遇到错误的屏幕截图。
• 您是否有足够的余额来完成提款？
  • 如果您的余额不足以支付提款，您将看到错误“您的可用余额不足以进行提款”。此错误表明您的余额不符合最低提款标准（TxFee的3倍）。如果您认为这是错误的，请检查所有未结订单或待处理的存款，以查看您的硬币是否保留在备用金中。
  • 如果余额不足，您要么需要在市场上出售硬币，要么购买/存放更多硬币以符合最低提款标准，或者如果没有可用的市场，资金将留在账户上，无法使用。

为什么我们要收取取款费，我如何找到它，以什么方式影响取款？

我们的意图是在提款时不会获得任何利润，但是，每个代币都有内置在代币中的网络转移费。这意味着我们必须收取少量费用以支付这笔费用。

• 您可以通过点击退出按钮，查看费用硬币硬币旁边弹出窗口撤回其节目的费用。最低提款金额是交易费用的3倍。 （例如，DOGE的Tx费用为2.0，最低提款额为6.00000001）。或者，您也可以查看API以计算最小提款额。使用“ Ctrl + F ”搜索硬币的名称和“ TxFee”信息。
• 如果由于费用而导致余额不足，您要么需要在市场上出售硬币，要么购买/存放更多硬币以符合最低提款标准，或者如果没有市场可用，资金将保留在市场上。帐户，但无法使用。

我将硬币/代币撤回了不正确的地址或区块链。我能做什么？
一旦在区块链上清除了提款，Bittrex将不再拥有这些资金。您可以在交易的接收端找到帮助。

我正在尝试提取我的资金，它们需要备忘，标签或付款ID，但是在提取时无处输入标签。我该怎么办？
Bittrex并不总是支持对某些硬币/代币使用备忘录，标签或付款ID。如果您正在考虑将硬币/代币转移到需要备忘/标签的其他交易所，我们建议您先将硬币/代币转移到个人或第三方钱包。

我的硬币的市场已删除，现在我需要取回我的硬币。我要多久？
Bittrex通常试图为用户提供最多14天的时间来撤出任何已除名的代币，但是在某些情况下，撤回时间可能会缩短。用户应在发布的提款截止日期之前提款所有令牌。

如果您仍然需要任何有关提款问题或疑虑的帮助，请使用“提款帮助”表单提交支持票证，并包括尽可能多的有关您的问题的详细信息，以便我们的客户服务代理商进行调查。

提款错误代码

以下是提款时可能会看到的常见错误代码以及一些故障排除提示。其他错误代码可以通过我们的错误代码-常见错误代码常见问题解答常见问题解答找到。